Vásárlási információk

a www.klimafaktor.hu weboldalon

 

Regisztráció

Regisztráció menete

A webáruházunkban lehetőség van regisztrációval vagy anélkül a vásárlásra. Regisztráció esetén a https://klimafaktor.hu/belepes-regisztracio/ oldalon kérjük az adatokat kitölteni.( bejelentkező név, jelszó, számlázási adatok, szállítási adatok, kapcsolati adatok)

A *-gal jelölt adatok kitöltése kötelező a kapcsolat, és a problémamentes szolgáltatás kivitelezéséhez. Az adatok kitöltése után kattintson a Küldés gombra.

Amennyiben regisztráció nélkül szeretne vásárolni, abban az esetben is kérjük a szállításhoz, vásárláshoz szükséges adatok megadását.

A későbbiekben természetesen módosíthatja adatait (profilmódosítás), kérheti elfelejtett jelszavát (jelszó emlékeztető).

Profil módosítása
A regisztrációs adatok módosításához jelentkezzen be az oldalra. Az oldalsó menüsávban válassza a Profil módosítása linket. Módosítsa a kívánt adatokat, végül kattintson a Küldés ikonra.

Jelszó emlékeztető
Bármikor előfordulhat, hogy elfelejti jelszavát webáruházunkhoz. A főoldalon válassza a jelszó emlékeztetőt. A megadott mezőbe írja be jelenleg beállított e-mail címét, majd kattintson a jelszó elküldése ikonra. A rendszer a megadott e-mail címre küldi elfelejtett jelszavát.

A kosár használata
A termék oldalon először a kiválasztott termék mennyiségét adja meg, majd Kosárba helyezni a mellette látható kosár ikonra kattintva tudja.

Az oldalsávban található Kosár menü folyamatosan mutatja a már kiválasztott termékeket. Természetesen rendelésében tehet változtatásokat, törölhet rendelést, változtathat mennyiséget, de törölheti az egész kosár tartalmát is.

A kosárban lévő termék mennyiségének módosításához írja be a kívánt mennyiséget, majd nyomjon a módosítás gombra.

A termék törléséhez kattintson a sor végén található kuka ikonra. A kosár teljes tartalmának törléséhez a termék/ek alatt található Kosár ürítése linket használja.

Megrendelés

A kosár tartalmának megrendeléséhez kattintson a Megrendelés ikonra.

A szállítási módot megválaszthatja és változtathat a szállítási címen is.

Ha minden adat ki van töltve, a vásárlást véglegesítse a Megrendelés elküldése ikonnal.

Rendelés megerősítése
A webáruházban leadott rendeléséről a rendelést követően e-mailben értesít a rendszer. Az e-mail tartalmaz egy linket, melyen megtekintheti a rendelés valamennyi részletét.(Kérjük, őrizze meg a megerősítő e-mail-t a teljesítés megvalósulásáig.) Ugyanezeket az adatokat megnézheti az oldalsávban található Korábbi rendelések menüpontban, melyben minden eddigi rendeléséről részletes információkat talál.

Rendelés törlése
A már leadott rendelés törléséhez az áruház üzemeltetőjével kell felvennie a kapcsolatot.

Kiszállítás/Személyes átvétel
A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett ár, amely tartalmazza az ÁFÁ-t is. Az adott áru megrendelésének időpontja az áru megvásárlására vonatkozó igényének hozzánk történő megérkezésének időpontja.

A termék megrendelésekor választhatja ki az Önnek leginkább megfelelő szállítási módot vagy dönthet a személyes átvétel mellett.

A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.

Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, személyes és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.

Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása DPD és Transoflex  futárszolgálattal, illetve a Postai úton történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.

Szállítási díjak:  1.350+Áfa Nettó 100.000 Ft fölötti vásárlásnál a kiszállítás INGYENES!

A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban  nem minősül annak. A megkötött szerződést nem iktatják, utólag hozzáférhető nem lesz hozzáférhető.

Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő a szerződéstől 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.

A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.

Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!

Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.

Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a “Vevőszolgálat” vagy “Elérhetőségek” menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben, vagy telefaxon kerülhet sor:

Postai szállítás díjai és feltételei
Postaköltség számítása a mindenkori postai díjszabás alapján történik.

Futárszolgálat díjai és feltételei
A küldemények kézbesítése, szállítása DPD futárszolgálattal, illetve a Postai úton történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.

Személyes átvétel feltételei
Személyes átvétel az üzletünkben lehetséges, melynek címe: 1173 Budapest Pesti út 9.

Személyes vásárlás esetén elfogadunk:

  • American Express
  • Master Card
  • Visa
  • Visa Electron
  • OTP Bank Pont

Budapest, 2017.05.24.

Faktor Vállalkozási Iroda Kft

1173 Budapest, Pesti út 9.

Tel.: +361253 0 394